Denne side omhandler de vilkår (efter punkt1’s garantier og købeloven) der følges i netbutikken punkt1.dk. Vi gør opmærksom på, at vore garantier og praksis på flere områder udvider dine rettigheder i forhold til købeloven.
Når du handler på punkt1.dk handler du med den punkt1 butik, som du vælger som leverandør. Det er således denne butik, som behandler din ordre. Så uanset om du handler i butikken eller på internettet får du den samme service og en lokal butik, som indestår for din ordre.
Afgivelse af ordre
Når du har udfyldt en bestilling, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvori der angives hvilke produkter, du har købt og med hvilken butik, du har valgt at handle i.
Du skal være opmærksom på, at denne e-mail: IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.
Det er kun et elektronisk svar fra vores system som bekræfter din indtastning. Som konsekvens heraf har vi mulighed for at annullere din ordre såfremt fejlen skyldes: "Trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt eller lignende situationer”.
Betaling
Når du handler på punkt1.dk, har du mulighed for at betale med følgende danske og internationale betalingskort.
Dankort - VISA/Dankort - VISA - VISA Electron - Mastercard - Maestro - JCB
Kontrakt/faktura
Når du handler på punk1.dk modtager du et autosvar, hvoraf det fremgår hvad der er bestilt, hvilken butik du har valgt at handle i, leveringsadresse og alle personoplysninger. Herefter behandler den valgte punkt1 butik personligt din ordre. Du vil efterfølgende blive kontaktet af butikken for at aftale, hvornår du vil have varen leveret eller hvornår den er klar til afhentning i butikken alt efter om du har valgt levering eller ej. Når ordren leveres/afhentes vil en original faktura følge varen. Denne "kontrakt/faktura" vil gælde som produktets købs-/garantibevis.
Det er ikke muligt at se "kontrakten/fakturaen" efterfølgende via vores hjemmeside. Ønskes en kopi af "kontrakt/faktura" tilsendt, send venligst en e-mail til den butik, du har handlet i.
Priser
Alle priser angivet i netbutikken punkt1.dk er inklusive 25% moms. Der tages forbehold for afgiftsændringer, udsolgte varer, leveringssvigt o. lign.
Annullering af ordre
Du kan annullere en ikke afsendt ordre ved at tage kontakt til den butik, du har valgt som ekspeditionssted.
Levering
punkt1 leverer hvidevarer til Jylland, Fyn, Sjælland, Bornholm og Lolland/Falster samt alle danske øer, der er brofast med et af disse områder. Levering kan foretages til andre destinationer mod særlig aftale. Vi forbeholder os ret til at levere fra anden butik end den du har valgt, hvis vi vurderer, at afstanden mellem den valgte butik og leveringsadressen er for stor.
Returret
Fortryder du købet, har du mulighed for at returnere varen inden for 30 dage fra købet og få dine penge igen. Du skal henvende dig i den punkt1 butik, hvor du har afgivet din ordre. Alternativt kan du sende den retur med posten eller fragtfirma til den punkt1 butik, der har leveret varen. Omkostninger der er forbundet med returnering af varen afholdes af køber.
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, der formindsker varens salgsværdi.
Når du returnerer varen med posten eller fragtfirma, bedes du angive fakturanummer på pakken.
Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.
Reklamationsret
punkt1 yder reklamationsret i henhold til gældende lovgivning. Der ydes 24 måneders reklamationsret på alle varer.
Pris-/korrekturfejl
Vi tager forbehold for eventuelle pris- eller tastefejl på www.punkt1.dk. | 